Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: agosto de 2026
1. Introducao
Esta Politica de Privacidade descreve como a VERSA S.A. (CNPJ 39.526.970/0001-60), responsavel pela plataforma FalaNota, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de seus usuarios, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (Lei no 13.709/2018 - LGPD).
2. Dados que Coletamos
Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e informacoes de pagamento necessarias para a contratacao do servico.
Dados fiscais: informacoes sobre os servicos prestados pelo usuario, seus clientes (tomadores) e valores, necessarios para a emissao das notas fiscais.
Dados de voz: audios enviados para transcricao de comandos de emissao de notas fiscais.
Dados de uso: informacoes sobre como a plataforma e utilizada, como registros de acesso e interacoes, para fins de seguranca e melhoria do servico.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados sao tratados para: viabilizar a emissao de NFS-e; processar pagamentos e gerenciar assinaturas; cumprir obrigacoes legais e regulatorias; oferecer suporte ao usuario; e melhorar a qualidade e a seguranca da plataforma.
4. Compartilhamento de Dados
Os dados fiscais necessarios a emissao da nota sao compartilhados com a eNotas, provedora especializada em emissao de NFS-e, e com os sistemas das prefeituras municipais competentes, estritamente para viabilizar a emissao. Dados de pagamento sao processados por provedores de pagamento especializados (ex.: Stripe), que possuem suas proprias politicas de seguranca e privacidade. A VERSA S.A. nao vende nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
5. Retencao e Exclusao de Dados
Os audios de voz utilizados para transcricao sao excluidos automaticamente apos 7 (sete) dias. Os demais dados sao mantidos enquanto a conta estiver ativa e por ate 90 (noventa) dias apos o cancelamento, para fins de exportacao pelo usuario, podendo ser retidos por prazo adicional quando exigido por obrigacao legal (por exemplo, guarda de documentos fiscais).
6. Seguranca da Informacao
Os dados sao protegidos por criptografia de ponta a ponta (AES-256-GCM), controle de acesso por isolamento de conta (Row Level Security) e gerenciamento de chaves via AWS KMS para certificados digitais armazenados na plataforma.
7. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)
Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem direito a: confirmacao da existencia de tratamento; acesso aos dados; correcao de dados incompletos ou desatualizados; anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios; portabilidade dos dados; eliminacao dos dados tratados com consentimento; informacao sobre compartilhamento de dados; e revogacao do consentimento, quando aplicavel. Para exercer esses direitos, o titular pode entrar em contato pelo e-mail suporte@nfvoz.com.
8. Cookies
O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes (incluindo Google Tag Manager) para fins de funcionamento basico e analise de uso. O usuario pode gerenciar suas preferencias de cookies diretamente nas configuracoes do navegador.
9. Alteracoes desta Politica
Esta Politica pode ser atualizada periodicamente. A data da ultima atualizacao estara sempre indicada ao final deste documento.
10. Contato
Em caso de duvidas sobre esta Politica de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, contate-nos em suporte@nfvoz.com.